Verkauf / Kundendienst / Innendienst

Leiter/in Kundendienst (100%)

Bantam Camping – die Nr. 1 für Camping in der Schweiz! Das erfolgreiche und traditionsreiche Handelsunternehmen für Reisemobile und Caravans präsentiert an drei Standorten auf grossen, überdachten Ausstellungsflächen Neu- und Gebrauchtwagen und bietet in den Fachmärkten ein Sortiment an Campingzubehör mit über 15'000 Artikeln.

Für die Filiale in Hindelbank suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine versierte, kundenorientierte und führungsstarke Persönlichkeit als Leiter/in Kundendienst (100%)

Ihre Aufgaben:
In dieser herausfordernden und vielseitigen Funktion tragen Sie die Verantwortung für den gesamten Kundendienst mit den Bereichen Werkstatt, Aufbereitung, Administration und Ersatzteillager. Sie stellen die fachliche und personelle Leitung Ihrer Abteilung sicher und haben den Überblick über sämtliche Aktivitäten in Ihrem Verantwortungsbereich. Dabei sorgen Sie für eine reibungslose Organisation der gesamten Abläufe, richten diese auf hohe Effizienz und Qualität aus und sorgen für die Erreichung der vereinbarten qualitativen und quantitativen Ziele. Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitenden gewährleisten Sie eine hohe Kundenzufriedenheit. Dazu stellen Sie u.a. die termingerechte Abwicklung von Aufträgen und Reklamationen sowie die Verfügbarkeit im Ersatzteilwesen sicher. Sie legen hohen Wert auf eine optimal funktionierende Zusammenarbeit, eine gute Arbeitsatmosphäre sowie eine transparente und direkte Kommunikation. Bei Bedarf unterstützen Sie aktiv in der Werkstatt und in der Administration.

Ihr Profil:
Sie verfügen über eine technische Ausbildung (z.B. Automobil-Fachmann oder -Mechatroniker) sowie über betriebswirtschaftliche Kenntnisse und haben sich eine mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position angeeignet. Sie bringen Fachwissen und Begeisterung für Prozessabläufe und deren Optimierung mit. Als flexible und engagierte Persönlichkeit mit natürlicher Autorität können Sie auf eine ausgewiesene Führungserfahrung zurückblicken. Sie arbeiten selbständig und strukturiert und bezeichnen sich als initiativ, flexibel und belastbar. Neben guten EDV-Anwenderkenntnissen (MS Office-Palette) verfügen Sie über ausgezeichnete Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) sowie – von Vorteil – über Französischkenntnisse.

Und das können wir Ihnen bieten:
Es erwartet Sie eine spannende Führungsaufgabe mit unternehmerischer Verantwortung und entsprechendem Handlungsspielraum in einem dynamischen, zukunftsorientierten sowie fortschrittlichen Unternehmen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto, welche Sie uns mit Vermerk der Referenznummer 21-1899 per E-Mail an bewerbung@propers.ch zustellen. Diskretion ist für uns oberstes Gebot; deshalb behandeln wir auch Ihre Unterlagen unter Berücksichtigung dieses Anspruches. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Beat Hebeisen unter der Nummer 034 420 01 29 gerne zur Verfügung.

Adresse

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ProPers Vermittlungen AG

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